14 DE ABRIL DE 2016

 

Ainda não elaboraram um guia completo sobre como tornar a Gestão de TI mais eficiente, mas algumas dicas são válidas e eficazes para ter sucesso nessa área e atingir os resultados esperados.

Confira algumas abaixo:

Entenda a voz do seu cliente – O ponto principal das áreas de TI é justamente entender qual a sua importância e sua contribuição nos negócios da corporação. Entender a voz do cliente trata justamente do alinhamento da direção de TI com as necessidades da empresa.

Otimize os processos de gestão de TI – Os processos de TI devem ter sempre em foco a geração de valor ao cliente, a melhoria contínua nas entregas e redução dos desperdícios no âmbito de TI. O uso de frameworks, técnicas e ferramentas são muito bem-vindas para adoção das melhores práticas, porém use o melhor de cada um deles para a realidade da sua organização.

Simplifique as rotinas de Gestão – É essencial manter as rotinas de gestão de forma simples, porém com muito foco e disciplina. Torne os resultados visíveis e compartilhados entre as equipes, favorecendo um ambiente colaborativo para solução de problemas e eliminando a cultura da culpa!

Adote as premissas de melhoria contínua, sempre – Faça com que as melhorias incrementais sejam parte do trabalho do dia a dia. Encare os problemas como oportunidades de melhoria, pois mesmo pequenas melhorias podem fazer a diferença. Torne um hábito questionar as causas e motivos, e assim análise o status quo e a razão pelas quais as coisas são feitas daquela maneira.

Respeite suas pessoas – O gestor de TI deve entender qual o interesse de todos para auxiliar e colaborar com cada um deles. Vá ver com seus próprios olhos, pergunte por que e demostre respeito. A boa liderança irá facilitar o engajamento das equipes em prol dos objetivos, além do senso de pertencimento e do desenvolvimento das pessoas.

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